05.09.2023

Aurus представила новую версию системы записи звонков PhoneUP

Компания Aurus, российский вендор, специализирующийся на разработке программного обеспечения для контакт-центров и корпоративной связи, объявила о выпуске усовершенствованной и адаптированной к требованиям рынка версии своего флагманского продукта – PhoneUP.

PhoneUP 5.0 — это запись звонков любых IP-АТС, установка на Linux, включая редакции, одобренные для использования в РФ, и поддержка географически распределенных сетей связи на десятки тысяч абонентов.

Подробная информация о новых функциях PhoneUP:

  • Новая платформа – продукт разворачивается на Linux, и в том числе протестирован на Astra Linux и Alt Linux.
  • Новая версия не привязана к вендору телефонии и может записывать разговоры любой IP-АТС, протестирована интеграция с ведущими отечественными и зарубежными платформами.
  • Встроенные средства отказоустойчивости.
  • Новая гибкая система разграничения доступа с возможность создавать любые роли.
  • Безопасный веб-интерфейс для поиска и проигрывание разговоров
  • Встроенный плеер, поддерживающий разговоры с несколькими сегментами.
  • Новый механизм жизненного цикла для оптимизации использования дисковых массивов.

Кроме того, в ближайшем обновлении появятся опциональные модули для контроля качества в контакт-центре:

  • запись экранов с анализом использования приложений,
  • модуль оценки диалогов с клиентами,
  • подсистема речевой аналитики.

Полнофункциональная демоверсия решения на 2 месяца для тестирования в собственной инфраструктуре доступна абсолютно для всех клиентов компании. Без скрытых условий и ограничений по количеству пользователей. Технические инженеры компании помогут с установкой и настройкой ПО.

Aurus PhoneUP – надежная и безопасная система записи звонков на предприятии с опциональными расширениями для контроля качества обслуживания клиентов. Продукт внедрен на более чем 1000 предприятий, включая компании с десятками тысяч записываемых телефонов и контакт-центры на тысячи рабочих мест.

Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных.

30.08.2023

Источник: it-world.ru

На нашей информационной площадке "ДайджестВизард" вы сможете найти больше новостей IT

Информируем Вас о наших курсах для IT-специалистов:

Посмотреть больше курсов

Наверх